Consoles · PS5
Limpeza e troca de pasta térmica do PS5
PS5 esquentando, com a ventoinha alta ou desligando no meio do jogo? Ele é aberto na bancada da loja, em Alphaville: limpeza da ventoinha e do dissipador, avaliação da refrigeração e teste antes de voltar para você.
- 4,9 no Google, mais de 690 avaliações
- Desde 1996 em Alphaville
- Muitos reparos no mesmo dia
Sintomas
Quando o PS5 pede limpeza.
Se um destes sinais aparece com frequência, o ar não está circulando como deveria. Vale um diagnóstico na loja.
Esquentando
Ar muito quente saindo pela traseira e o console quente demais ao toque.
Ventoinha alta
Barulho de turbina até em jogo leve ou parado no menu.
Desligando sozinho
Desliga no meio do jogo e só volta a funcionar depois de esfriar.
Aviso de temperatura
A tela avisa que o console está quente demais e pede para desligar.
Barulho diferente
Zumbido, raspado ou vibração que antes não existia.
Poeira nas entradas de ar
Poeira visível nas grades. Por dentro, no dissipador, costuma haver bem mais.
Antes de trazer
O que é normal e o que é sinal de limpeza.
Nem todo barulho é defeito. Separar uma coisa da outra evita gasto à toa.
O que é normal, segundo a Sony
- A ventoinha acelera em jogo pesado. A velocidade acompanha a temperatura, e isso faz parte do funcionamento.
- O ar sai quente pela traseira: é o calor sendo levado para fora do console.
- O PS5 precisa de espaço livre em volta. Móvel fechado, tapete embaixo ou fonte de calor por perto atrapalham a ventilação.
Quando levar ao técnico
- A ventoinha ficou alta até no menu ou em jogo leve.
- Ele desliga ou mostra aviso de temperatura mesmo com espaço livre em volta.
- O barulho mudou de tom: zumbido, raspado ou vibração.
- Faz tempo que ele não é limpo e fica num lugar com poeira, pelo de animal ou fumaça.
Por dentro, não abra o PS5 em casa. O processador dele trabalha com metal líquido, e uma desmontagem errada pode transformar um caso de limpeza num defeito maior.
Na bancada
O que o técnico faz no seu PS5.
Cada etapa tem um motivo, e você sabe de todas antes de aprovar o serviço.
01Limpeza
Limpeza por dentro, do jeito certo.
O calor do PS5 sai por um caminho só: o ar entra pela frente, a ventoinha empurra esse ar pelo dissipador e ele sai quente pela traseira. Quando a poeira fecha esse caminho, o console esquenta e a ventoinha corre atrás.
- Abertura do console na bancada, com a ferramenta adequada.
- Limpeza da ventoinha, do dissipador e dos coletores de poeira.
- Conferência da ventoinha: giro, folga e ruído.
- Avaliação dos materiais térmicos, incluindo o metal líquido do processador.
- Teste com o console montado antes de voltar para você.
Metal líquido no processador
Metal líquido
O PS5 já sai de fábrica com metal líquido no processador. Ele só é refeito quando o diagnóstico mostra que precisa, e você sabe antes, com o motivo e o valor.
Na maioria dos videogames e computadores, o que fica entre o chip e o dissipador é pasta térmica. No PS5, a Sony usa metal líquido, que conduz calor melhor. Em compensação, ele também conduz eletricidade: fora do lugar, pode causar curto na placa. É um material para mexer só com motivo e com cuidado.
Por isso a ordem na bancada é limpeza, teste e só então avaliação. Se o console volta a trabalhar bem, o metal líquido fica como está. Se o calor continua, o próximo passo é olhar o metal líquido, e isso entra no orçamento separado da limpeza.
Como funciona
Do balcão ao PS5 testado.
O console só é aberto para o serviço depois que você aprova o orçamento. E só volta para você depois de testado, montado e funcionando.
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Traga ou chame no WhatsApp
Traga o equipamento à loja ou mande uma mensagem contando o que está acontecendo.
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Diagnóstico e orçamento sem custo
Na loja, o orçamento é sem custo. Você sabe o que o equipamento tem antes de decidir.
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Você aprova
Nada é feito sem o seu ok. E só trocamos o que precisa.
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Reparo, teste e retirada
O equipamento é testado antes de voltar para você. A retirada é na loja, das 9h às 17h.
Preço e prazo
Antes de abrir o PS5, você sabe o valor.
- Diagnóstico
- Sem custo na loja. Você sabe o que o equipamento tem antes de decidir.
- Valor
- O valor de cada limpeza de PS5 sai no diagnóstico, antes de qualquer troca.
- Prazo
- Muitos reparos saem no mesmo dia. O prazo do seu caso vem junto com o orçamento.
- Peças
- Só trocamos peça com a sua aprovação. Garantia e pagamento.
Na loja
Você deixa o PS5 no balcão. A bancada fica logo ali.
O console é aberto dentro da própria loja, no térreo do Centro Comercial Alphaville, por quem vai explicar o que encontrou.
- A bancada tem um engenheiro como responsável técnico, o fundador Paulo Sergio Benincasa.
- Orçamento sem custo na loja, antes de qualquer serviço.
- Retirada no balcão, de segunda a sexta, entre 9h e 17h.
- Para estacionar, o Centro Comercial tem 700 vagas.
Avaliações no Google
Cada etapa explicada, contam os clientes.
Nota 4,9, com mais de 690 avaliações. Trechos fiéis, do jeito que foram escritos.
“Atendimento nota 10! O Michel foi extremamente atencioso e realizou um diagnóstico impecável.”
“Levei meu computador para reparo… A equipe identificou o problema com rapidez e transparência, explicando cada etapa do processo de forma clara e técnica.”
“Entrei com uma dúvida saí com um problema resolvido no mesmo dia.”
Perguntas
Perguntas frequentes sobre a limpeza do PS5
Quanto custa a limpeza do PS5?
Depende do estado do console. Com o PS5 na bancada, o diagnóstico mostra o que ele precisa, e o valor chega antes de qualquer serviço. Na loja, esse diagnóstico não tem custo.
Se o metal líquido precisar ser refeito, isso aparece separado no orçamento, com o motivo.
Por que o PS5 esquenta e desliga sozinho?
Em geral, é ar que não circula. Poeira acumulada na ventoinha e no dissipador, ou o console sem espaço livre em volta, seguram o calor dentro dele. Quando passa do limite, o PS5 se desliga para se proteger.
Se ele desliga mesmo frio, a causa pode ser outra, como a fonte. O diagnóstico separa uma coisa da outra antes de qualquer serviço. Veja também o que conferir em casa antes de trazer.
Meu PS5 ficou barulhento. É defeito?
Nem sempre. Em jogo pesado, a ventoinha acelera para dar conta da temperatura, e isso é normal.
Se o barulho aparece até no menu, em jogo leve, ou mudou de tom, com zumbido ou raspado, vale um diagnóstico.
De quanto em quanto tempo devo limpar o PS5?
Não existe um prazo fixo. Depende de quanto você joga e do lugar onde o console fica: poeira, pelo de animal e fumaça aceleram o acúmulo.
O melhor sinal é o próprio console. Se a ventoinha ficou mais alta do que era, ou ele começou a esquentar, é hora de avaliar.
Precisa trocar o metal líquido do PS5?
Nem sempre, e por isso o diagnóstico vem antes. Quando o calor vem da poeira, a limpeza resolve e o metal líquido fica como está.
Se o console continua quente depois da limpeza, o metal líquido é avaliado. Se precisar ser refeito, você recebe o motivo e o valor antes de aprovar.
Posso limpar o PS5 em casa?
Por fora, sim; por dentro, não recomendamos. Mantenha as grades sem poeira e o console com espaço livre em volta, longe de móvel fechado e de fonte de calor.
Abrir o console exige ferramenta e cuidado com o metal líquido. Se ele ainda está na garantia do fabricante, consulte a Sony antes de abrir.
Quanto tempo leva a limpeza do PS5?
Muitos serviços saem no mesmo dia. O prazo do seu console vem junto com o orçamento, antes de você aprovar.
Se o metal líquido precisar ser refeito, o prazo muda, e isso também aparece no orçamento.
Vou perder meus jogos ou meus dados?
Não. A limpeza é só na parte física: ventoinha, dissipador e refrigeração. O sistema, os jogos e a conta não são mexidos.
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Onde estamos
Traga o PS5 à loja.
Deixe o console no balcão e receba o orçamento antes de qualquer serviço. O diagnóstico na loja não tem custo.
Endereço
Calçada das Rosas, 55, térreo
Centro Comercial Alphaville
Alphaville Comercial
Barueri-SP, CEP 06453-029
Horário
Segunda a sexta, 9h30 às 17h
Sábado e domingo fechado
Retirada na loja das 9h às 17h
Telefone, o mesmo desde 2001
Estacionamento
700 vagas no Centro Comercial
Alphaville, Tamboré, Aldeia da Serra, Santana de Parnaíba, Barueri e região. Veja como chegar de cada lugar.
Benincasa Info
Calçada das Rosas, 55, térreo, Barueri-SP
O mapa do Google só carrega depois do clique.
Consoles · PS5
PS5 esquentando? Fale com a bancada.
Conte no WhatsApp quando ele esquenta, se desliga e há quanto tempo não é limpo. A resposta já vem com o próximo passo.
- Segunda a sexta, 9h30 às 17h
- 700 vagas no Centro Comercial
- Como chegar