Assistência técnica · Visita
Técnico em casa ou no escritório
Em Alphaville e região, tem problema que se resolve melhor onde o equipamento está, como a rede que não chega no quarto ou o computador novo para configurar. E tem problema que rende mais na bancada da loja. Antes de marcar, a gente ajuda você a saber qual é o seu.
A visita técnica é cobrada. O valor vem antes de agendar.
- 4,9 no Google, mais de 690 avaliações
- Desde 1996 em Alphaville
- Segunda a sexta, 9h30 às 17h
Visita ou bancada
Onde cada problema se resolve melhor.
A visita resolve o que depende do lugar. O resto rende mais na loja, com ferramenta à mão, peça no balcão e teste antes de devolver.
Na sua casa ou no escritório
Vale a visita
Quando o problema está no lugar, e não só no equipamento.
- Rede e Wi-Fi: sinal fraco, roteador, cobertura com mesh
- Instalação de equipamento novo, como computador, roteador e nobreak
- Vários computadores ou aparelhos no mesmo lugar
- Falha que só acontece ali: tomada, cabo, rede
- Quando não dá para levar o equipamento até a loja
Na loja
Rende mais na bancada
Diagnóstico e orçamento sem custo, ferramenta à mão e teste antes de devolver.
- Formatação e backup
- Vírus e programas indesejados
- Troca de peças e upgrade de SSD e memória
- Limpeza, pasta térmica e superaquecimento
- Notebook com defeito de tela, teclado, bateria ou placa
- PS5 e controles
Preço, sem surpresa
Quanto custa a visita técnica
- Visita técnica
- É cobrada, mesmo quando não há reparo no local. O valor é informado antes de você confirmar.
- Na loja
- Diagnóstico e orçamento sem custo. Se der para trazer o equipamento, não há taxa de visita.
- Agendamento
- Pelo WhatsApp ou pelo telefone, de segunda a sexta, das 9h30 às 17h.
- Se precisar de bancada
- O técnico explica o que encontrou, e você decide se o equipamento vem para a loja.
Peças e serviços de bancada têm orçamento próprio, sempre aprovado por você antes.
Como funciona
Da mensagem à visita, em quatro passos.
Muitas vezes, uma conversa rápida já mostra se precisa de visita ou se é melhor trazer o equipamento.
Conte o problema no WhatsApp
O que acontece, desde quando e, se der, uma foto. Com isso a gente orienta se vale a visita.
Combinamos dia e valor
Você sabe quanto custa a visita antes de confirmar o horário.
Atendimento no local
O técnico resolve o que dá para resolver ali e explica o que encontrou.
Bancada, só se precisar
O que pede bancada vem para a loja, com orçamento antes de qualquer reparo.
Áreas
De Alphaville para a região.
A loja fica no térreo do Centro Comercial Alphaville, em Barueri. É de lá que sai o técnico.
Confirme o seu endereço no WhatsApp: a distância entra no agendamento.
Ver as áreas atendidas e como chegar à loja
Tem um escritório ou uma empresa?
Para empresas, a visita pode ser avulsa ou fazer parte de um contrato de manutenção, junto com rede, câmeras e nobreak.
Avaliações no Google
A mesma equipe do balcão, nas palavras dos clientes.
Nota 4,9, com mais de 690 avaliações. Trechos fiéis, do jeito que foram escritos.
“Atendimento nota 10! O Michel foi extremamente atencioso e realizou um diagnóstico impecável.”
“Levei meu computador para reparo… A equipe identificou o problema com rapidez e transparência, explicando cada etapa do processo de forma clara e técnica.”
“…vim hoje com um problema simples de fonte e eles poderiam muito bem falar que era problema x ou y, eles resolveram e nem cobraram.”
Perguntas
Perguntas frequentes sobre técnico a domicílio
Quanto custa a visita técnica?
A visita é cobrada, e o valor vem antes de você agendar. Chame no WhatsApp com o endereço e o que está acontecendo.
Peças e serviços que precisarem de bancada têm orçamento separado, sempre aprovado por você.
Pago a visita mesmo se o problema não for resolvido no local?
Sim. O que se paga é a visita técnica, com ou sem reparo no local.
Se o equipamento precisar vir para a bancada, o orçamento do reparo é feito na loja, sem custo. Por isso vale conversar antes: se o caso é de bancada, trazer direto sai mais em conta.
Vocês atendem em qual região?
Alphaville e região. A loja fica no Centro Comercial Alphaville, em Barueri.
A região inclui Tamboré, Aldeia da Serra, Santana de Parnaíba, Barueri, Carapicuíba, Osasco, Itapevi e Jandira. Confirme o endereço no WhatsApp ao agendar.
Dá para formatar ou tirar vírus em casa?
Dá, mas rende mais na bancada. Formatação, vírus e troca de peça ficam melhores na loja, onde o backup é feito sem pressa e o equipamento é testado antes de voltar.
E na loja o orçamento é sem custo. Veja formatação e backup.
Atendem aos sábados?
O atendimento é de segunda a sexta, das 9h30 às 17h. Sábado e domingo a loja fica fechada.
O dia e o horário da visita são combinados no agendamento.
O que preparar para a visita?
Equipamento acessível e as senhas à mão. Deixe o computador ou o roteador num lugar onde o técnico consiga trabalhar, perto da tomada.
Tenha por perto a senha do Wi-Fi e o acesso das contas que vão ser usadas. Quem digita as senhas é você.
Vocês atendem empresas?
Sim, com visitas avulsas ou contrato de manutenção. O atendimento para empresas tem página própria.
Veja TI para empresas em Alphaville e o contrato de manutenção.
O que costuma vir para a bancada
-
Formatação e backup
Arquivos salvos antes, Windows original e Windows 11.
-
Upgrade de SSD e memória
Para o computador lento que ainda tem fôlego.
-
Nobreak e bateria
Apitando, desligando junto com a luz, bateria fraca.
-
Conserto de computador e PC
Não liga, desliga sozinho, tela preta, fonte.
Onde estamos
Ou traga à loja, sem taxa de visita.
No balcão, o diagnóstico e o orçamento são sem custo, e muitos reparos saem no mesmo dia.
Endereço
Calçada das Rosas, 55, térreo
Centro Comercial Alphaville
Alphaville Comercial
Barueri-SP, CEP 06453-029
Horário
Segunda a sexta, 9h30 às 17h
Sábado e domingo fechado
Retirada na loja das 9h às 17h
Telefone, o mesmo desde 2001
Estacionamento
700 vagas no Centro Comercial
Alphaville, Tamboré, Aldeia da Serra, Santana de Parnaíba, Barueri e região. Veja como chegar de cada lugar.
Benincasa Info
Calçada das Rosas, 55, térreo, Barueri-SP
O mapa do Google só carrega depois do clique.
Técnico a domicílio
Visita ou bancada? A gente ajuda a decidir.
Conte o problema no WhatsApp. Se for caso de visita, você recebe o valor antes de agendar.
- Segunda a sexta, 9h30 às 17h
- 700 vagas no Centro Comercial
- Como chegar