PS5 esquentando e desligando: o que fazer antes de levar à assistência

O que é normal no PS5

Nem todo barulho é defeito. O PS5 ajusta a rotação da ventoinha conforme a carga: em jogo pesado, ela gira mais rápido, faz mais barulho e a traseira solta ar morno. Isso é a refrigeração fazendo o trabalho dela.

Os manuais da Sony pedem o básico: não bloquear as aberturas de ventilação, não usar o console em espaço fechado e mantê-lo longe de fonte de calor. Fora disso, alguns sinais pedem atenção:

• ventoinha alta até no menu ou em jogo leve;
• aviso de temperatura alta na tela;
• desligamento no meio do jogo, que volta ao normal depois de esfriar;
• barulho diferente, como raspagem, estalo ou chiado;
• cheiro de queimado.

Por que o PS5 esquenta e desliga

O PS5 tem proteção térmica. Quando a temperatura interna passa do limite, ele mostra um aviso na tela; se o calor continua, desliga sozinho para não danificar o processador. Ou seja, o desligamento é a proteção funcionando. O defeito é o que está fazendo o console esquentar.

O ar entra pela frente, atravessa a ventoinha e o dissipador e sai quente pela traseira. Qualquer coisa que atrapalhe esse caminho faz a temperatura subir. As causas que mais aparecem na bancada:

• Ventilação ruim. Rack fechado, console encostado na parede, em cima do decodificador ou do amplificador. Sem saída na traseira, ele volta a puxar o próprio ar quente.
• Poeira no dissipador. Com o tempo, a poeira forma uma camada nas aletas logo depois da ventoinha. O ar continua passando, mas tira menos calor. Pelo de animal, tapete, obra e fumaça aceleram isso.
• Ambiente quente. Verão sem ar-condicionado e sol batendo no móvel deixam pouca margem para o console.
• Ventoinha com problema. Sujeira no eixo ou desgaste mudam o som e a rotação.
• Material térmico. Entre o processador e o dissipador, o PS5 usa metal líquido, e não pasta comum. Se ele perde o contato certo, a temperatura sobe mesmo com o console limpo. Isso só se confirma com diagnóstico.

Se o console desliga frio, logo depois de ligar, a pista é outra: fonte, energia da tomada ou placa. Calor não explica esse caso.

O que conferir em casa, sem abrir nada

1. Desligue pelo menu ou pelo botão, tire da tomada e espere esfriar.
2. Mude o console de lugar: fora de rack fechado, com espaço livre na frente, atrás e dos lados, e longe de outros aparelhos que esquentam.
3. Na vertical ou na horizontal, use o suporte que acompanha o console, para ele não ficar apoiado sobre as aberturas.
4. Limpe por fora, ainda desligado: pano seco e macio nas grades e aspirador em potência baixa nas entradas de ar, sem enfiar nada pelas frestas.
5. Mantenha o software do sistema atualizado e jogue o mesmo jogo de antes. Se o aviso não volta, o problema era o lugar.

O que não fazer: abrir o console, soprar com compressor ou secador de cabelo, ou tentar mexer no metal líquido. Ar sob pressão gira a ventoinha acima do normal, e o metal líquido conduz eletricidade: fora do lugar, causa curto na placa.

Sintoma por sintoma

Use a tabela para separar o que é ajuste de lugar do que é caso de técnico.

Quando levar ao técnico

Na bancada, o primeiro passo é o diagnóstico: ouvir a ventoinha, ver como o console se comporta em carga e só então abrir. A limpeza interna tira a poeira da ventoinha e do dissipador; o metal líquido só é refeito quando o diagnóstico mostra necessidade. O passo a passo está em Limpeza de PS5: o que o técnico faz e quando fazer, e o serviço da loja, em limpeza e troca de pasta térmica do PS5.