Consoles
Consoles e controles em Alphaville
PS5 esquentando, fazendo barulho de turbina ou desligando no meio do jogo. Controle em que o personagem anda sozinho. Os dois casos passam pela bancada da loja, no Centro Comercial Alphaville, com diagnóstico antes de qualquer serviço.
- 4,9 no Google, mais de 690 avaliações
- Desde 1996 em Alphaville
- Muitos reparos no mesmo dia
Serviços
Limpeza do PS5 e troca de analógico.
Escolha o seu caso e veja o que é feito na bancada, o que é normal e quando vale trazer à loja.
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01 / 02PS5
Limpeza e troca de pasta térmica do PS5
Para o console que esquenta, faz barulho alto até no menu ou desliga sozinho. Limpeza da ventoinha e do dissipador, com diagnóstico antes de mexer no metal líquido que o PS5 traz de fábrica.
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02 / 02Controles
Controle com drift: troca por analógico Hall Effect
Para o controle em que o personagem anda ou a câmera gira sem você tocar. O analógico gasto dá lugar a um Hall Effect, que lê a posição por ímã, sem peça raspando.
Sintomas
Do sintoma ao serviço certo.
O sintoma já diz muito sobre a causa. A tabela aponta o caminho; o diagnóstico na loja confirma antes de qualquer troca.
| O que acontece | O que costuma ser | Onde resolver |
|---|---|---|
| PS5 quente, com a ventoinha alta até no menu | Poeira na ventoinha e no dissipador, que segura o calor dentro do console | Limpeza do PS5 |
| PS5 desliga no meio do jogo e volta depois de esfriar | Superaquecimento: o console se desliga para se proteger | Limpeza do PS5 |
| Aviso de temperatura na tela | Ar que não circula: poeira por dentro ou console sem espaço livre em volta | Primeiro, dê espaço ao console. Se continuar, limpeza do PS5 |
| Personagem ou câmera andando com o controle parado | Drift: desgaste da peça que lê a posição do analógico | Troca por Hall Effect |
| Analógico que não volta ao centro ou falha numa direção | Desgaste do analógico com o uso | Troca por Hall Effect |
| Outro defeito no console ou no controle | Precisa de avaliação na bancada | Conte no WhatsApp o que acontece e a gente diz se dá para resolver |
Na bancada
Antes de comprar outro, traga o seu.
Console e controle novos custam caro. Saber o que o seu tem é o primeiro passo, e na loja isso não custa nada.
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Diagnóstico antes do serviço
Você sabe o que o console ou o controle tem, e por quê, antes de aprovar qualquer coisa.
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Bancada dentro da loja
O console e o controle são abertos aqui, no térreo do Centro Comercial Alphaville, por quem vai explicar o que encontrou.
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Só trocamos o que precisa
Se a limpeza resolve, nenhuma peça é trocada. Se uma peça for necessária, ela aparece no orçamento com o motivo.
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Assistência independente
Sem vínculo com Sony, Microsoft ou Nintendo. Se o aparelho ainda está na garantia do fabricante, vale consultar o fabricante antes de abrir.
Como funciona
Console ou controle, o caminho é o mesmo.
Primeiro o diagnóstico, depois o orçamento, e só então o serviço, com o seu ok. Vale para o PS5 e para o controle.
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Traga ou chame no WhatsApp
Traga o equipamento à loja ou mande uma mensagem contando o que está acontecendo.
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Diagnóstico e orçamento sem custo
Na loja, o orçamento é sem custo. Você sabe o que o equipamento tem antes de decidir.
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Você aprova
Nada é feito sem o seu ok. E só trocamos o que precisa.
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Reparo, teste e retirada
O equipamento é testado antes de voltar para você. A retirada é na loja, das 9h às 17h.
Avaliações no Google
Quem conhece a loja conta assim.
Nota 4,9, com mais de 690 avaliações. Trechos fiéis, do jeito que foram escritos.
“Frequento a loja desde 2006 e posso afirmar com certeza: é a melhor loja de informática e games de Alphaville!”
“Atendimento nota 10! O Michel foi extremamente atencioso e realizou um diagnóstico impecável.”
“Entrei com uma dúvida saí com um problema resolvido no mesmo dia.”
Perguntas
Perguntas frequentes sobre conserto de videogame
Que serviços de videogame vocês fazem?
Limpeza e troca de pasta térmica do PS5 e troca de analógico por Hall Effect. A troca de analógico vale para controles de PlayStation, Xbox e Nintendo.
Tem outro defeito? Mande no WhatsApp o que está acontecendo, com o modelo do aparelho, e a gente diz se dá para resolver na bancada antes de você vir.
Quanto custa o conserto do videogame?
Depende do aparelho e do defeito. Na loja, o diagnóstico não tem custo e mostra o valor antes de qualquer serviço. Você aprova ou não.
Pelo WhatsApp dá para adiantar a conversa: conte o sintoma e o modelo.
Fica pronto no mesmo dia?
Muitos reparos saem no mesmo dia. O prazo do seu caso vem junto com o orçamento, antes de você aprovar.
Com o aparelho pronto, você retira no balcão de segunda a sexta, entre 9h e 17h.
Vocês têm vínculo com a Sony, a Microsoft ou a Nintendo?
Não. A Benincasa é uma assistência independente e especializada: atende essas marcas sem vínculo com os fabricantes.
Se o console ou o controle ainda estiver na garantia do fabricante, consulte o fabricante antes de abrir o aparelho.
Vocês atendem quem é de Barueri, Osasco ou Santana de Parnaíba?
Sim. A loja fica no Centro Comercial Alphaville, em Barueri, com estacionamento de 700 vagas no próprio Centro Comercial.
Quem vem de Osasco, Carapicuíba, Santana de Parnaíba, Tamboré ou Aldeia da Serra encontra o caminho em áreas atendidas.
Para ler e para resolver
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PS5 esquentando e desligando
O que conferir em casa antes de levar à assistência.
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Drift no controle: como testar
Um teste rápido para saber se é drift ou configuração do jogo.
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Notebook e PC também
Assistência técnica de notebook, PC e PC gamer na mesma bancada.
Onde estamos
Traga o console ou o controle à loja.
Conte no balcão quando o problema aparece e em qual jogo: isso encurta o diagnóstico, que na loja não tem custo.
Endereço
Calçada das Rosas, 55, térreo
Centro Comercial Alphaville
Alphaville Comercial
Barueri-SP, CEP 06453-029
Horário
Segunda a sexta, 9h30 às 17h
Sábado e domingo fechado
Retirada na loja das 9h às 17h
Telefone, o mesmo desde 2001
Estacionamento
700 vagas no Centro Comercial
Alphaville, Tamboré, Aldeia da Serra, Santana de Parnaíba, Barueri e região. Veja como chegar de cada lugar.
Benincasa Info
Calçada das Rosas, 55, térreo, Barueri-SP
O mapa do Google só carrega depois do clique.
Consoles
PS5 quente ou controle com drift? Fale com a bancada.
Descreva no WhatsApp o que o PS5 ou o controle está fazendo. A gente responde se dá para resolver e como é o orçamento.
- Segunda a sexta, 9h30 às 17h
- 700 vagas no Centro Comercial
- Como chegar